Köp- och leveransvillkor
Krydd & Tebutiken har som mål att alltid ge professionell service. Här är villkoren vi arbetar efter.
- Frakt från 39 kr
- Skickas inom 1-3 arbetsdagar
- 076-708 42 10
Priser
Alla priser är i svenska kronor inklusive 12 eller 25 procent moms. Priset som gäller är det som är angivet den dag du gör din beställning.
Minderåriga
Den som är under 18 år får inte genomföra köp utan målsmans godkännande.
Bekräftelse
När vi har tagit emot din beställning skickar vi snarast en bekräftelse per e-post med information om beställningen. Spara gärna orderbekräftelsen så att du har den till hands om du behöver kontakta oss.
Leveranstid och frakt
Beräknad leveranstid är cirka 4-5 arbetsdagar. Mejla gärna för närmare information om leveranstiden. Om en beställd vara är restnoterad meddelar vi dig beräknad leveranstid, så att du kan godkänna senare leverans eller makulera beställningen.
Leveransförseningar kan uppstå, till exempel när en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar för den skada som förseningen orsakat. Vi meddelar alltid om leveranstiden kraftigt avviker från den vi uppgivit.
Vi skickar för närvarande endast inom Sverige. Kommer varan bort, eller upptäcker du vid mottagandet att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla det till fraktbolaget. Om fraktbolaget inte åtar sig skadeansvaret kontaktar du oss.
Tillsammans med vår fraktpartner står vi för risken att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.
Många försändelser levereras till ett ombud där du hämtar dem med SMS-avisering och legitimation. Ombudet tillhandahåller paketet i 7 dagar innan det skickas i retur till oss. För paket som inte hämtas ut debiterar vi 250 kr.
Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, kontakta oss via e-post eller telefon 076-708 42 10 så får du instruktioner för reklamationen.
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 30 dagar. Vid återsändning står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska skickas tillbaka väl emballerad och i originalförpackning, med en beskrivning av felet. Om varan skadas eller kommer bort när du skickar tillbaka den är du betalningsansvarig.
Beställning och personuppgifter
Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Vi behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Ångerrätt
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller inte livsmedel. Fraktavgift debiteras vid ångerrätt.
Om du anser att leveransen dröjer så länge att du inte längre vill ha beställningen är det ditt ansvar att avbeställa den. En avbeställning gäller först när du har fått en bekräftelse från oss.
Force majeure
Krydd & Tebutiken är befriad från påföljd om en förpliktelse inte kan fullgöras på grund av omständigheter som försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Som sådana räknas bland annat myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning, och myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner, varningar och försäljningsförbud.
Förbehåll
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och för ändringar av tekniska data som ligger utanför vår kontroll. Av tekniska skäl kan det vara svårt att återge exakta färgnyanser på produkterna.