Vanliga frågor
Frakt, leverans, ångerrätt och lite om teet och kryddorna. Hittar du inte svaret, ring eller mejla oss.
- Frakt från 39 kr
- Skickas inom 1-3 arbetsdagar
- 076-708 42 10
Beställning
Får jag en orderbekräftelse?
Ja. När vi har tagit emot din beställning skickar vi en bekräftelse per e-post. Spara den, så har du den till hands om du behöver kontakta oss.
Kan jag använda en rabattkod?
Ja, det finns ett fält för rabattkod i kassan.
Vilka priser gäller?
Priserna är i svenska kronor inklusive 12 eller 25 procent moms. Det pris som gäller är det som står den dag du beställer.
Kan jag handla om jag är under 18 år?
Inte utan målsmans godkännande.
Frakt och leverans
Vad kostar frakten?
Frakten börjar på 39 kr. Du väljer mellan Early Bird, PostNord och DHL-ombud, och i kassan ser du vilka alternativ som passar din beställning och vad de kostar.
Hur snabbt skickas min beställning?
Vi skickar inom 1-3 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är cirka 4-5 arbetsdagar.
Skickar ni utomlands?
Nej, för närvarande skickar vi bara inom Sverige.
Hur hämtar jag paketet hos ombudet?
Du får ett SMS när paketet har kommit och visar legitimation när du hämtar det. Ombudet sparar paketet i 7 dagar innan det går i retur till oss. För paket som inte hämtas ut debiterar vi 250 kr.
Vad gör jag om paketet är skadat eller har kommit bort?
Anmäl det direkt till fraktbolaget. Om fraktbolaget inte tar ansvar för skadan, kontakta oss.
Vad händer om en vara är restnoterad?
Då meddelar vi beräknad leveranstid, och du väljer om du vill vänta eller avbeställa.
Ångerrätt och reklamation
Kan jag ångra mitt köp?
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Den gäller inte livsmedel, alltså inte te, kryddor och kaffe. Fraktavgiften debiteras vid ångerrätt.
Hur reklamerar jag en felaktig vara?
Kontakta oss via e-post eller på 076-708 42 10 inom 30 dagar, så får du instruktioner. Vid reklamation står vi för frakten. Skicka tillbaka varan väl förpackad, i originalförpackningen och med en beskrivning av felet.
Produkterna
Hur mycket te ska jag köpa?
Lösviktsteet finns i 100 eller 200 gram. Med en tesked, ungefär 2 gram, per kopp räcker 100 gram till omkring 50 koppar. Mer om mängd och dragtid står i guiden Så brygger du lösviktste.
Vilka teer är koffeinfria?
Rooibos, örtte och fruktblandningar utan teblad, och det svarta teet Södra vägen där koffeinet har tagits bort. Se guiden Koffeinfritt te.
Säljer ni storpack?
Ja, det finns kryddor i storpack. Har du frågor om större mängder, ring eller mejla oss.
Kan innehållet skilja sig från det som står på webben?
Ja, det kan hända. Det som står på förpackningen gäller alltid.
Kontakt och marknader
Hur når jag kundtjänst?
Ring 076-708 42 10, kundtjänsten svarar 08-19, eller mejla info@kryddtebutiken.se.
Var kan jag träffa er?
Vi står på ett femtiotal marknader och torgdagar under 2026. Alla datum finns under Marknader 2026.